Доставка сладких подарков в Москве, новогодние подарки заказ по России

Доставка новогодних подарков

С чего начать?

Перед тем, как оформить заказ, мы рекомендуем Вам внимательно изучить сайт, ознакомиться с каталогом товаров и условиями сотрудничества.

 

Вам следует решить:

  • Какую сумму Вы хотите потратить на один подарок или на весь заказ?

  • В какой упаковке нужны новогодние подарки (картон, мягкие игрушки, тубы и т.д.)?

  • Какой состав подарков Вас интересует (кол-во конфет, вес, конкретные конфеты или шоколад, конфеты определенных производителей и брендов)?

  • Какое будет точное количество подарков в заказе?

  • Нужны ли вложения в новогодние подарки (магниты, раскраски, наборы для творчества, развивающие игры)?

 

Сроки

Определитесь со сроками оформления заказа, оплаты, поставки, и сообщите нам о своём решении, ведь когда сроки "горят", нужно действовать максимально оперативно!

Мы работаем уже 9 лет и знаем, что многие люди делают заказы в последний момент, поэтому рекомендуем заняться этим вопросом заранее - чем раньше, тем лучше.

Персональный менеджер

Позвоните нам по телефону или напишите по электронной почте, и мы назначим Вам персонального менеджера, который:

  • будет лично контролировать все процессы, которые связаны с Вашим заказом:

  • расскажет Вам про систему скидок,

  • сделает персональное коммерческое предложение,

  • подберет индивидуально для Вас состав и упаковку новогодних подарков,

  • проконсультирует Вас по всем интересующим вопросам.

Выбор и заказ новогодних подарков

Внимание! Мы работаем только оптом. Минимальный заказ - 10 000 рублей.

Минимальное количество подарков одного наименования - 10 шт.

 

Каталог подарков

Все новогодние подарки представлены в разделе "Каталог подарков". Их можно запросить в формате PDF, а можно посмотреть онлайн.

Получить все каталоги по новогодним подаркам Вы сможете, направив запрос на электронную почту kinderpodarok@mail.ru.

 

 

Персональное коммерческое предложение

Если Вы хотите получить персональное коммерческое предложение, отправьте запрос на электронную почту kinderpodarok@mail.ru. Персональные коммерческие предложения возможны только для тех клиентов, чьи суммы заказа превышают 50 000 рублей. С клиентами, сделавшими заказ на меньшие суммы, мы работаем на общих условиях по каталогу.

 

Как сделать заказ онлайн?

Сделать заказ Вы можете на сайте, выбрав необходимые товары в каталоге и добавив их в корзину.

В течение нескольких часов после того, как Вы оформите онлайн-заказ, для его подтверждения с Вами свяжется менеджер.

 

Как сделать заказ по телефону?

Также Вы можете осуществить заказ новогодних подарков через менеджера по телефону или электронной почте.

Предварительно рекомендуем Вам ознакомиться с каталогом и выбрать конкретный товар, а также определиться с его количеством.

 

Индивидуальные заказы

Если в каталоге Вы не нашли нужный товар, мы можем бесплатно составить новогодний подарок под Ваши требования в индивидуальном порядке.

Подробнее об этой услуге смотрите в разделе "Индивидуальные заказы" или уточните у вашего персонального менеджера.

Новогодние подарки по индивидуальному заказу

Компания "КиндерПодарок" является производителем новогодних подарков и при бюджете закупки от 50 000 рублей мы готовы собрать новогодние подарки непосредственно под Ваши требования.

 

Что можно изменить в подарке, и как оформить индивидуальный заказ:

1. Выбор содержимого

Мы используем в своих новогодних подарках более 150 наименований популярных кондитерских изделий. Помимо этого, мы работаем почти со всеми крупными кондитерскими фабриками и можем закупить любые конфеты, которые Вас интересуют.

2. Выбор упаковки

Картонная упаковка, мягкие игрушки, жесть, тубусы - запросите полные каталоги у своего менеджера и выберите оптимальную по цене и дизайну упаковку.

3. Вложения в новогодние подарки

Помимо упаковки и конфет, в новогодний подарок можно положить развивающие игры, магниты, письмо от Деда Мороза, раскраски, наборы для творчества и другие вложения. Полный каталог товара Вы можете скачать на нашем сайте или запросить по электронной почте.

4. Нанесение логотипа
По вашему желанию на упаковку подарка или комплектующие может быть нанесен логотип вашей компании. Мы знаем более 10 способов брендирования упаковки от бюджетных до эксклюзивных. Услуга является платной. 

Система скидок

В нашей компании действует система скидок от общей суммы закупки:

3% - при сумме заказа от 50 000 рублей

4% - при сумме заказа от 100 000 рублей

5% - при сумме заказа от 150 000 рублей

6% - при сумме заказа от 200 000 рублей

7% - при сумме заказа от 250 000 рублей

8% - при сумме заказа от 300 000 рублей

9% - при сумме заказа от 350 000 рублей

10% - при сумме заказа от 400 000 рублей

При этом, заказ может состоять из разных позиций, упаковки и вложений. При расчете скидки всегда используется общая сумма закупки. Даже если сделка по факту одна, но выставлена несколько счетов на одну компанию или группу компаний в составе холдинга мы все равно считаем скидку по общей сумме заказа.

Дополнительные скидки, бонусы и привелегии рассчитываются индивидуально под каждого клиента.

Для всех постоянных клиентов по умолчанию действует скидка от 5%.

Вы можете гарантированно получить скидку 15% при заказе и оплате заказа до 30 сентября 2019 года.
При этом оформить доставку заказа можно в любую удобную вам дату с 1 ноября по 20 
декабря.
В октябре, ноябре и декабре максимально возможная скидка составляет 10%.

При заказе и оплате товара в декабре применение скидочной системы не предусмотрено.

Заключение договора

Для заключения договора пришлите на электронную почту kinderpodarok@mail.ru следующий набор документов:

Для физических лиц:

  • Копия паспорта (первая страница и регистрация)

  • Информацию по заказу (наименование, количество, упаковка, вложения)

  • Информацию по доставке (адрес, дата, время, контактное лицо, контактный телефон)

 

Для ИП:

  • Копия паспорта (первая страница и регистрация)

  • ОГРНИП

  • Реквизиты компании

  • Информацию по заказу (наименование, количество, упаковка, вложения)

  • Информацию по доставке (адрес, дата, время, контактное лицо, контактный телефон)

 

Для юридических лиц:

  • ОГРН, ИНН

  • Реквизиты компании

  • Информацию по заказу (наименование, количество, упаковка, вложения)

  • Информацию по доставке (адрес, дата, время, контактное лицо, контактный телефон)

 

Мы работаем с физическими и юридическими лицами, составление договора занимает 1-2 рабочих дня.


Для нас заключение договора не является обязательным условием для совершения сделки. Это в большей степени необходимо при крупных заказах, чтобы регламентировать все финансовые и материальные отношения, а также прописать все ньюансы сотрудничества.

Оплата заказа

Для физических лиц:

Оплата заказа может быть произведена одним из следующих способов:

1) Оплата наличными при получении заказа (только для Москвы и Московской области)

2) Оплата в любом банке (или интернет банке) на счет организации (необходимо запросить счет у менеджера)

3) Онлайн-оплата на сайте (при оформлении заказа или в разделе "Онлайн-оплата")

4) Переводом на карту Сбербанка или банка Тинькофф (реквизиты карт можно запросить у менеджера)

Для юридических лиц:

Оплата заказа производится по выставленному счету. Предоплата составляет 100% от суммы заказа, если не было достигнуто особых договоренностей (отсрочка платежа, разбитие платежа на несколько частей, 50% предоплата)

Счет выставляется с НДС 20%. Цены в каталоге указаны с учетом НДС20%.

Для выставления счета пришлите на почту kinderpodarok@mail.ru реквизиты компании и информацию по заказу.

 

В письме должны присутствовать следующие пункты:

- Реквизиты компании

- Что хотите заказать?

- В каком количестве?

- Удобная дата и время доставки

- Адрес доставки

- Имя и телефон контактного лица

- Комментарии, пожелания, дополнительная информация

Подготовка и сборка вашего заказа

Сборка заказа

После оплаты заказа мы немедленно приступаем к его сборке:

  1. Мы используем только свежие конфеты, которые регулярно получаем напрямую с кондитерских фабрик.

  2. Упаковываем выбранный состав в заранее согласованную упаковку и добавляем новогодние вложения (если предусмотрено).

  3. Затем готовые подарки укладываются в коробки из гофрокартона (примерно по 10-15 штук в каждую) и запечатываются фирменным скотчем.

  4. Некоторые конфеты в процессе сборки могут быть заменены на аналогичные по цене и вкусовым качествам. Замена как правило не превышает 5-10% от первоначально оговоренного состава.

 

Почему?

Дело в том, что перед Новым годом спрос на конфеты резко возрастает, и некоторые конфеты просто не успевают производить в таком большом количестве.

Но, повода для беспокойства нет, потому что самые известные позиции мы заменять точно не будем, например, не подлежит замене «Киндер Сюрприз» и продукция компаний Ferrero, Mars

Замена конфет не превышает 20% от изначального состава (по договору). По факту обычно замена составляет 0-5%.

   5. Упаковка новогодних подарков может быть заменена на аналогичную по дизайну и размерам без согласования с клиентом, в случае отсутствия ее на складе.

   6. При заказе на сумму более 50 тысяч рублей дизайн упаковки обязательно утверждается с клиентом и не может быть изменен без устного либо письменного согласования.

Доставка новогодних подарков

Доставка производится бесплатно по Москве и Московской области, если сумма заказа превышает 100 000 рублей.

Доставка до терминала транспортной компании в городе Москва при отправке в регионы производится бесплатно при любом заказе.

 

При заказе на сумму менее 100 000 рублей действуют следующие тарифы:

Самовывоз со склада в Москве - бесплатно

Доставка по Москве - 700 руб

Доставка по Московской области - от 700 руб + 30 руб/км при выезде за МКАД

Доставка по России - рассчитывается индивидуально, зависит от веса и объема отправления. В среднем 500-1500 руб.

Доставка производится бесплатно, если были достигнуты особые договоренности с клиентом, исходя из объема и суммы заказа.

Оплата доставки при отправке товара в регионы производится в транспортной компании при получении и рассчитывается по тарифам ТК.

Мы можем рассчитать для вас только предварительную стоимость доставки. Точную стоимость можно узнать только при получении товара. Она может отличаться от предварительного расчета на 10-15%.

Доставка может быть осуществлена любой транспортной компанией на ваш выбор, по умолчанию это ТК Деловые линии.

Срок доставки по Москве и МО - 1-2 дня

Срок доставки по России от 5 до 15 дней, в зависимости от удаленности от Москвы

Почтой России мы заказы не отправляем.

Закрывающие документы и сертификаты

Наша компания работает с физическими и юридическими лицами.

Мы предоставляем клиентам все закрывающие документы, а также все сертификаты соответствия. 

Все оригиналы сопроводительных документов вы получите вместе с заказом.

В стандартный комплект документов входят:

 

Для юридических лиц - договор (если был заключен), оригинал счета (если необходим), счет-фактура или товарная накладная торг-12 или УПД, акт выполненных работ (если была включена доставка), сертификаты качества (по запросу).

 

Для физических лиц - товарный чек, сертификаты качества (по запросу).

Если вам необходимы какие-либо документы помимо стандартного набора, то сообщите об этом менеджеру. 

Наши гарантии

Гарантия качества

Мы гарантируем, что:

  • Вы получите именно те подарки, которые заказали,

  • состав конфет будет соответствовать заявленному,

  • упаковка будет яркой и красочной, как на картинке.

 

Гарантия свежести конфет

Мы работаем напрямую с самыми крупными фабриками и дистрибьюторами кондитерских изделий в России.

Каждую неделю мы получаем новую партию конфет; тщательно следим за сроками годности и условиями хранения.

 

Гарантия своевременной доставки

Не секрет, что в любой сфере работают "фирмы-однодневки", которые могут принять заказ, получить предоплату и потом либо сорвать сроки поставки, либо вообще пропасть с деньгами.

Также не редки случаи, когда в погоне за небольшой выгодой клиент получает взамен кучу подводных камней.

Заказывая новогодние подарки в компании "КиндерПодарок", Вы можете быть уверены, что подарки будут доставлены точно в срок, и в самом лучшем виде.

Мы работаем на рынке уже более 9 лет, имеем безупречную репутацию и дорожим ею.

 

Гарантия сервиса

Вы всегда можете:

  • задать вопрос персональному менеджеру,

  • согласовать скидку, получить персональное предложение

  • получить копии уставных или закрывающих документов и решить многие другие вопросы.

 

Брак, пересорт, мятая упаковка, возврат и другие спорные ситуации

Брак, пересорт, мятая упаковка, возврат

Согласно Закону "О защите прав потребителей" кондитерские изделия и продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Если товар ненадлежащего качества, то продавец обязан вернуть деньги или обменять покупку.

 

Товар надлежащего качества - это товар с хорошим сроком годности, не мятый, не грязный, в общем, полностью готовый к употреблению. Вернуть его, просто потому что Вы разлюбили какую-то конфетку, нельзя. Однако если товар имеет брак, мятую упаковку, истекший срок годности, он является товаром ненадлежащего качества, и по закону Вы вправе требовать его обмена или возврата.

При обнаружении любого дефекта, мятой упаковки или истекших сроков годности напишите претензию на нашу электронную почту. В письме подробно изложите суть проблемы и подкрепите свои слова фото- или видеоматериалами. В течение 3-х рабочих дней любая претензия будет рассмотрена. В большинстве случаев мы высылаем новую партию подарков за наш счет. Бракованные подарки мы просим отправить любой транспортной или курьерской службой в наш главный офис - естественно, тоже за наш счет.

 

 

Другие спорные ситуации

  1. Если упаковка подарка была заменена на аналогичную, но состав и количество подарков остались прежними - для претензий оснований нет.

    2.   Если состав отличается от заявленного более чем на 20% или количество подарков не соответствует товарному чеку, это - повод для возврата или обмена. Такие ситуации бывают, когда заказы путаются между собой. В таких случаях мы всегда на стороне клиента. Замена заказа за наш счет.

В любом случае, если возникла спорная ситуация, мы всегда готовы Вас выслушать и принять справедливое решение. Не стесняйтесь позвонить нам или написать на электронную почту.

 

Мы гарантируем, что все претензии, пожелания и спорные ситуации будут рассмотрены лично руководством компании, и путем переговоров будут приняты решения, удовлетворяющие все стороны.

 

Во всех спорных ситуациях мы всегда стараемся максимально встать на сторону клиента и сделать так, чтобы все остались довольны.

 

Во всех остальных случаях, не прописанных на сайте и договоре, мы руководствуемся законодательством Российской Федерации.

Остались вопросы по сотрудничеству?

Напишите нам сообщение на электронную почту или свяжитесь любым удобным способом